Retours de produits

Politique de retour et d'échange
Nous espérons que vous aimerez votre Ametsuchi Si toutefois un article ne vous convient pas, nous serons heureux de vous aider pour un retour ou un échange. 14 jours pour la livraison ou le retrait.

• Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. sauf si l'article est défectueux ou incorrect.

Comment demander un retour
Avant de retourner votre article :

• Si vous avez des questions veuillez nous envoyer un courriel à Salut.ametsuchi@amina-co.jp avec la numéro de commande , l’aspect économique brève explication

• Notre équipe vous guidera tout au long des prochaines étapes.

Admissibilité
Pour vous assurer que votre article est admissible à un retour ou à un échange :

• L'article doit être inutilisé, avec tout Étiquettes et emballage d'origine intacts

• Demande de retour 14 jours après réception ne peut être accepté

Veuillez noter que les retours en état invendable, y compris, mais sans s'y limiter:

• Taches de déodorant

• Poils d'animaux

• Étiquettes manquantes

• Odeur/parfum perceptible

…sont susceptibles d’être refusés lors de l’inspection.

Si l'un de ces critères de retour n'est pas rempli, l'article peut être soit :

• Accepté en retour pour un Ametsuchi Crédit en magasin, ou

• Retourné car impropre à la revente, en fonction de l'état du vêtement tel que déterminé par nous

Remboursements
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés ; les articles en solde et les articles achetés avec des codes promotionnels et des cartes-cadeaux ne peuvent être ni échangés ni remboursés.

Une fois votre article retourné arrivé et inspecté, nous vous en informerons par courriel.

• Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et appliqué à votre compte. mode de paiement original dans les 7-10 jours ouvrés

• Gardez à l'esprit que Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Remboursements en retard ou manquants
Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après 10 jours ouvrables:

1. Vérifiez votre compte bancaire ou de carte de crédit

2. Contactez votre société de cartes, car des retards de publication peuvent survenir

3. Communiquez avec votre banque le cas échéant

Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous envoyer un courriel à Salut.ametsuchi@amina-co.jp

Articles non retournables
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les éléments suivants ne peut être ni retourné ni échangé:

• Boucles d'oreilles et sous-vêtements

• Articles en solde, articles achetés avec codes promotionnels et Les cartes-cadeaux

Échanges
Si l'article est défectueux ou endommagésNous l'échangerons volontiers contre le même produit.

• Veuillez nous contacter au préalable pour approbation.

Retour Livraison
Veuillez envoyer votre article à :

Amina Collection Co., Ltd
Attention : Ametsuchi Boutique en ligne
Centre de distribution SBS Shinsugita EAST 4F, 5-32-50 Sugita, Isogo-ku, Yokohama, Kanagawa, Japon 235-0033
Tél: + 81-45-272-6370

• Les acheteurs sont responsables de frais de retour

• Pour les articles de plus de USD 75, nous recommandons l'utilisation d'un service d'expédition traçable ou achat L'assurance d'expédition, car nous ne sommes pas responsables des colis perdus

• Les délais de livraison pour les articles retournés ou échangés peuvent varier. varient en fonction de votre emplacement

Contact
Pour toute question, s'il vous plaît email Salut.ametsuchi@amina-co.jp, et nous vous répondrons dès que possible.